Christian Engelke.de

Alarm bei Metro Cash & Carry

In der Vergangenheit habe ich oft und gern für unsere Firma bei Metro Cash & Carry in Bremen eingekauft.

Da gibts jede Menge Kioskartikel die wir ja bekanntermaßen in die Kundenpakte bei Compredia.de packen…

(M&M, Toblerone, TicTac, Haribo, Pringles …)

Irgendwann kaufte ich da (bedauerlicher Weise) mal eine Ski Jacke und eine Jeanshose … Unglücklicherweise – kam ich auf die dumme Idee diese Sachen irgendwann anzuziehen.

Ursprünglich ging ich von folgender Annahme aus

1. Artikel wird gekauft und bezahlt
2. Artikel piept nicht wenn man den Laden verlässt
3. Artikel piept beim Betreten des Laden nicht, weil er beim herausgehen auch nicht piepte

Diese simple Logik trifft jedoch nicht zu.

Metro entfernt die RFID Chips nicht, so dass die Schranken beim Eingang eines Supermarktes Alarm schlagen wenn man mit den gekauften und bezahlten Klamotten den Laden betreten will.

Da ich mich mit der RFID Technik nicht auskenne vermute ich, dass die RFID Chips nur für kurze Zeit deaktiviert werden.

Da Metro ja ein Großhandel ist kann man ihnen nicht vorwerfen die Etiketten nicht zu entfernen, da man ja davon ausgehen könnte das man als Händler den RFID Chip noch im eigenen System nutzen wolle.

Mich geht es nichts an, ob es für Metro betriebswirtschaftlich sinnvoll ist diese Etiketten einzusetzen – aber ich kann mir Aussuchen wo ich mein Geld ausgeben – und das ist in der Regel dor wo ich mich wohlfühle.
Jedenfalls ist mir das ganze 2x passiert. Diese RFID Etiketten sind teilweise gar nicht so einfach zu finden, da sie extrem flach sind und irgendwo eingenäht sind.

Diese Aussage lässt sich auch dadurch belegen, dass ich ca. bei jedem 10. Metro Besuch Zeuge werde wie ein Kunde beim Verlassen des Geschäfts “Alarm” schlägt.

Ich muss fairerweise dazu sagen, dass auf den RFID Etiketten selbstverständlich der Hinweis “Vor erster Benutzung entfernen” angebracht ist.

Die letzte Begegnung dieser besonderen Art bei Metro in Bremen gefiel mir nicht, so das wir uns jetzt entschieden haben in naher Zukunft unsere Karten abzugeben.

Ich möchte darüber im Einzelnen an dieser Stelle auch gar nichts berichten – jedenfalls war ich echt sauer.

Während ich noch mit einer Dame am Empfang diskutierte betrat ein weiterer Kunde hinter mir das Geschäft, das System schlug Alarm und der Kunde verlies den Laden sofort wieder.

Inzwischen kaufen wir unsere Kioskartikel beim Großmarkt von REWE ein.